Medical Unit è stata concepita in modo da governare integralmente i diversi aspetti progettuali e operativi connessi alla gestione medico-scientifica del service di laboratorio, offrendo supporto alle attività di sviluppo commerciale.
La struttura è organizzata in modo da coordinare trasversalmente le risorse e le competenze del Laboratorio e della struttura clinica dell'Ospedale San Raffaele di volta in volta necessarie per l'idoneo supporto progettuale, operativo e clinico agli oltre 350 Clienti Service.
Area Medica
Medical Unit, in stretta collaborazione con i responsabili di settore di volta in volta coinvolti, garantisce ai Clienti Service l'assistenza necessaria per un'efficiente gestione delle informazioni di carattere pre-analitico, analitico e clinico.
In particolare:
- Fornisce informazioni e chiarimenti in merito alle tecnologie impiegate e ai test disponibili.
- Offre la possibilità di integrare test innovativi nel percorso diagnostico del singolo paziente.
- Fornisce indicazioni relative alle modalità di prelievo, conservazione e trasporto dei campioni biologici.
- Offre concreto supporto al Cliente nella gestione di problematiche operative di carattere medico/scientifico.
- Organizza periodicamente, in collaborazione con Business Unit o su specifica richiesta del Cliente, incontri di presentazione/approfondimento/aggiornamento su tematiche scientifiche e organizzative d'interesse per il Cliente.
Area informatica
Medical Unit, in collaborazione con il responsabile dell’informatica di laboratorio, è in rapporto direttamente con i Clienti per la realizzazione dell’interfaccia “ServiceWeb”: la piattaforma informatica che consente la visualizzazione e la trasmissione bidirezionale dei dati tra il Servizio di Medicina di Laboratorio e i Clienti, assicurando un alto livello di servizio tramite il pieno controllo delle prestazioni erogate.
Contatti
Responsabile Medico
Dr. Massimo Locatelli
tel.: 02.2643.2251
mailto:locatelli.massimo@hsr.it
Referente Area Pre-analitica
Sig. Mauro Franciosi
tel.: 02.2643.7234
mailto: franciosi.mauro@hsr.it
Segreteria Referti
mailto: segreteria.laboratorio@hsr.it
